غرفة نجران تُنظِّم ورشة عمل لتحسين تجربة العملاء وتعزيز نمو المنشآت

نظَّمت غرفة نجران، بالتعاون مع إحدى الشركات المتخصصة في الخدمات والاستشارات، ورشة عمل بعنوان “كيف تستفيد المنشآت من تحسين تجربة العملاء”، بحضور عدد من رواد الأعمال والمهتمين.
تناولت الورشة كيفية تطوير تجربة العملاء، ودورها الحيوي في تعزيز نمو الأعمال وتطوير المنشآت، إلى جانب استعراض آليات الاستفادة من البيانات والتحليلات المتكاملة في اتخاذ القرارات الذكية، وسبل تحويل صوت العميل إلى فرص حقيقية للتحسين والتطوير المستمر.
وتضمنت الورشة استعراضًا لأبرز الأدوات والممارسات التقنية والمنصات الرقمية المتخصصة في تحليل البيانات وتطوير الأداء، مع تسليط الضوء على الأثر المباشر لرضا العملاء على استدامة الأعمال وتنافسيتها في السوق.