تُسهم خدمة “حالة إشغال المصليات في المسجد النبوي” في تسهيل وصول قاصدي المسجد النبوي إلى أماكن الصلاة المناسبة قبل حضورهم إلى المسجد، وذلك من خلال إتاحة الاطلاع على حالة الطاقة الاستيعابية في عدد من المواقع داخل المسجد النبوي وساحاته عبر خدمة إلكترونية ميسرة بعدة لغات، يمكن الوصول إليها عبر الرابط ( https://alharamain.gov.sa/public/?module=prayers_ar ).
وتوفّر الخدمة معلومات لحظية عن حالة إشغال المصليات في مواقع متعددة داخل المسجد النبوي، تشمل الحصوات، والتوسعات الشرقية والغربية والشمالية، إضافة إلى مواقع مخصصة للنساء داخل المسجد وفي الساحات الشرقية والغربية والشمالية، إلى جانب الساحات الغربية الجديدة والسطح.
وتُظهر الخدمة حالة المصليات عبر أربعة ألوان توضح مستوى الإشغال، وهي: اللون الأخضر ويشير إلى “متاح”، واللون الأصفر ويشير إلى “شبه مشغول”، واللون الأحمر ويشير إلى “مشغول”، واللون الرمادي ويشير إلى “غير متاح”، بما يساعد الزوّار والمصلين على اختيار المواقع الأقل ازدحامًا، ويُسهم في تحقيق انسيابية الحركة داخل المسجد النبوي وساحاته، ودعم الجهود التنظيمية لإدارة الحشود خصوصًا في أوقات الذروة خلال شهر رمضان المبارك.