جناح “برنامج خدمة ضيوف الرحمن” يستعرض منجزاته وأهدافه الإستراتيجية في مؤتمر ومعرض الحج

يستعرض جناح برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج تحقيق رؤية السعودية 2030، المشارك في مؤتمر ومعرض الحج، أبرز أهدافه الإستراتيجية ومنجزاته في تطوير منظومة خدمات الحج والعمرة، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وإثراء تجربتهم الدينية والثقافية، بما يعكس الجهود المتواصلة التي تبذلها المملكة في العناية بالحجاج والمعتمرين والزوار.
ويعرّف الجناح الزوار بالدور الإستراتيجي الذي يضطلع به البرنامج، من خلال العمل التكاملي مع الجهات الحكومية والجهات ذات العلاقة بمنظومة خدمة ضيوف الرحمن، وتنسيق الجهود والمبادرات والمشروعات الرامية إلى تحقيق الأهداف الإستراتيجية للبرنامج، وتطوير الخدمات المقدمة في مختلف مراحل رحلة الحاج والمعتمر والزائر، منذ التخطيط للقدوم وحتى مغادرة المملكة.
ويسلّط الجناح الضوء على ثلاثة أهداف إستراتيجية رئيسة، يتمثل أولها في تيسير قدوم المزيد من الحجاج والمعتمرين لأداء مناسك الحج والعمرة، عبر تطوير الإجراءات وتسهيل رحلة الوصول، وتعزيز التكامل بين الجهات المعنية، مستعرضًا مستهدف عام 2025 المتمثل في بلوغ 18 مليون حاج ومعتمر، بما يعكس التوسع في الطاقة الاستيعابية لمنظومة الحج والعمرة، وتيسير وصول ضيوف الرحمن من مختلف أنحاء العالم.
ويبرز الهدف الثاني جهود البرنامج في إثراء التجربة الدينية والثقافية لزوار مكة المكرمة والمدينة المنورة، من خلال تطوير المواقع التاريخية والثقافية والإثرائية، وإتاحة الفرصة لضيوف الرحمن للتعرف على العمق الحضاري والإسلامي للمملكة، حيث يستعرض الجناح وصول عدد المواقع الإثرائية والتراثية في المدينتين المقدستين إلى 102 موقع، بما يسهم في تنويع التجارب المقدمة للزوار، وتعزيز ارتباطهم بالموروث التاريخي والثقافي للمواقع الإسلامية.
ويستعرض الجناح الهدف الثالث المتمثل في تقديم خدمات ذات جودة عالية لضيوف الرحمن، من خلال تحسين البنية التحتية، وتطوير المرافق والخدمات، ورفع كفاءة التشغيل، وتعزيز مستوى التنسيق والتكامل بين مختلف القطاعات ذات العلاقة، بما يسهم في توفير تجربة ميسرة وآمنة ومتكاملة للحجاج والمعتمرين والزوار.
ويتيح الجناح لزواره التعرف على المبادرات والمشروعات التي يعمل عليها البرنامج بالتعاون مع شركائه في منظومة الحج والعمرة، ودورها في تطوير الخدمات، وتحسين تجربة المستفيدين، وتوظيف الحلول المبتكرة لرفع كفاءة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.