الخدمات الطبية بوزارة الداخلية تُتوَّج بثلاث جوائز دولية في تجربة العميل بلندن

حصدت الإدارة العامة للخدمات الطبية بوزارة الداخلية، ممثلةً في برنامج مستشفى قوى الأمن بالدمام، ثلاث جوائز ضمن جوائز تجربة العميل العالمية “ICXA 2026″، خلال حفل التتويج الذي أُقيم في العاصمة البريطانية لندن، وسط منافسة من 63 دولة وأكثر من 277 مرشحًا نهائيًا.
وحقق المستشفى المركز الأول والجائزة الذهبية في مسار “أفضل مركز تواصل فعّال مع المستفيد”، والجائزة الفضية في مسار “أفضل تجربة مريض – فئة التخطيط الإستراتيجي”، والجائزة البرونزية في مسار “الرعاية المرتكزة حول المستفيد” لفئة المنشآت التي تضم أكثر من 1000 موظف.
وجاء الفوز بعد اجتياز مراحل التقييم والتحكيم ضمن الجوائز التي تنظّمها مؤسسة “Awards International”، وشملت مراجعة ملفات المشاركات وتقديم عروض أمام لجان تحكيم متخصصة، استعرضت خلالها فرق العمل مبادراتها ونتائجها وأثرها في تحسين تجربة المستفيد.
ويعكس الفوز في المسارات الثلاثة تكامل جهود الخدمات الطبية بوزارة الداخلية في تطوير قنوات التواصل مع المستفيدين، وتوظيف التخطيط الإستراتيجي لتحسين تجربة المريض، وتعزيز الرعاية المرتكزة على احتياجات المستفيد وتوقعاته.
ويعزّز هذا الإنجاز حضور الخدمات الطبية بوزارة الداخلية في المحافل الدولية المتخصصة، ويدعم مواصلة تطوير الخدمات الصحية المقدمة لرجال الأمن وذويهم والمستفيدين كافة.