غرفة حائل تختتم دورة “التميز في خدمة العملاء”

اختتم مركز غرفة حائل للتدريب، دورة تدريبية بعنوان “التميز في خدمة العملاء”، والتي أُقيمت على مدى خمسة أيام، واستهدفت الباحثين عن عمل؛ بهدف تطوير مهاراتهم في خدمة العملاء وتعزيز جاهزيتهم المهنية.
وتناولت الدورة عددًا من المهارات والممارسات المهنية في التعامل مع العملاء، بما يسهم في رفع جودة الأداء وتحسين تجربة المستفيد، إلى جانب إكساب المشاركين معارف تطبيقية ومهارات مهنية تؤهلهم لمتطلبات سوق العمل.
كما ركزت على تنمية مهارات التواصل الفعّال، وفهم احتياجات العملاء، والتعامل مع المواقف المختلفة باحترافية، وتعزيز مهارات الاستجابة وتقديم الحلول، بما يعكس جودة الخدمة ويرتقي بمستوى رضا المستفيدين.
وتأتي الدورة ضمن جهود مركز غرفة حائل للتدريب في تقديم برامج تأهيلية تسهم في تطوير قدرات الباحثين عن عمل، وتعزيز تنافسيتهم المهنية، ورفع جاهزيتهم للفرص الوظيفية.