مجموعة STC تستقبل ضيوف الرحمن في المشاعر المقدسة بمنظومة متكاملة من الخدمات التقنية والرقمية

عززت مجموعة STC منظومتها التقنية والرقمية في المشاعر المقدسة؛ بهدف رفع كفاءة الاتصال وتجويد الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، بما يلبي احتياجاتهم أثناء أداء مناسكهم.
وامتدادًا لريادتها في تطوير البنية التحتية، وفرت STC خدمة الأبراج الطائرة لشبكة الجيل الخامس (5G Flying Site) عبر طائرات “الدرون” المتطورة؛ لضمان استمرارية الخدمات الرقمية وسرعة الاستجابة، والتدخل الفوري لتوفير التغطية عند الحاجة، إضافة إلى تخفيف الضغط ومعالجة الازدحام الرقمي، وتوسيع نطاق التغطية بمرونة عالية.
وأتاحت المجموعة خدمة “New Calling” المتقدمة، التي توفر ميزة الترجمة الفورية للمكالمات الصوتية بين اللغتين العربية والإنجليزية، إذ تعتمد هذه الخدمة النوعية على شبكة متطورة مدعومة بنماذج لغوية متكاملة، تتيح للمتصلين التحدث بلغاتهم الأم مع ترجمة المحادثة فوريًا وبدقة عالية، مع مراعاة سياق المكالمة، مما يسهل التواصل الفعال لضيوف الرحمن بمختلف جنسياتهم.
وفي إطار استعدادها لاستيعاب التدفقات الكبيرة في حركة البيانات والعمليات التشغيلية، رفعت STC جاهزيتها اللوجستية بتخصيص (90) مركزًا للصيانة موزعة على امتداد المشاعر المقدسة، يدعمها وجود ميداني مكثف لأكثر من (550) فنيًا مؤهلًا في المواقع الحيوية؛ لضمان سرعة الاستجابة والتعامل الفوري مع أي طارئ على مدار الساعة.
ويأتي هذا الاستعداد تتويجًا لسلسلة من اختبارات الجاهزية الناجحة، وفق إستراتيجية دقيقة لإدارة البيانات تتماشى مع أرقى الممارسات العالمية، ومدعومة بأنظمة ذكية تعتمد على حلول التشغيل الذاتي لمراقبة أداء الشبكة، وتوظيف تقنيات متقدمة لضبط الأحمال وضمان استقرار الخدمة خلال أوقات الذروة.
وإلى جانب هذه المنظومة الشبكية واللوجستية، سخرت المجموعة أحدث الحلول الرقمية المبتكرة لضمان انسيابية حركة الحشود؛ حيث قدمت شركة “iot squared” -إحدى شركات مجموعة STC- حلولًا متطورة تعتمد على تقنيات إنترنت الأشياء (IoT) لخدمة ضيوف الرحمن والجهات التشغيلية.
وتبرز من بين هذه الحلول منظومة “إدارة الأساطيل” (Fleet Management) الموحدة، التي تتيح للجهات التشغيلية متابعة حركة المركبات لحظيًا، وإرسال تنبيهات استباقية للتعامل مع أي طارئ بكفاءة، مما يسهم في رفع كفاءة الحركة المرورية والتشغيلية في المواقع التي تشهد كثافة بشرية عالية.
وتؤكد مجموعة STC من خلال هذا التكامل بين حلول الاتصالات المتقدمة، والشبكات الطائرة الذكية، والجاهزية البشرية واللوجستية، التزامها بتسخير جميع إمكاناتها الفنية لتقديم تجربة حج رقمية استثنائية، آمنة وموثوقة لضيوف الرحمن.