برنامج خدمة ضيوف الرحمن يستعرض منهجية قياس جاهزية منظومة الحج واختبارها استباقيًا

استعرض برنامج خدمة ضيوف الرحمن، ممثلًا في مكتب إدارة مشاريع الحج، منهجية قياس الجاهزية الفعلية لمنظومة الحج واختبارها قبل بدء الموسم، بما يسهم في رصد الفجوات المحتملة، وتعزيز كفاءة الاستعداد، وضمان تكامل الأدوار والاعتماديات بين الجهات المعنية.
جاء ذلك خلال ورشة عمل بعنوان “جاهزية موسم الحج: قياس مبكر واختبار استباقي”، قدمها مدير دعم اتخاذ القرار بمكتب إدارة مشاريع الحج ببرنامج خدمة ضيوف الرحمن وليد بن خالد قملو، ومساعد مدير المحافظ بالبرنامج عبدالله بن عبدالعزيز حجازي، ضمن أعمال مؤتمر ومعرض الحج في نسخته السادسة.
وتناولت الورشة الفجوة بين اكتمال الخطط وجاهزية منظومة الحج الفعلية عند بدء الموسم، مستعرضةً منهجية عملية لقياس الجاهزية والتحقق منها، تبدأ بتحديد الأدوار ومتطلبات الاستعداد، مرورًا بتقييم الاعتماديات المتبادلة بين الجهات، ومؤشرات الإنذار المبكر، وربط المخاطر بخطط استمرارية الأعمال، وصولًا إلى اختبار السيناريوهات الحرجة.
وأكدت محاور الورشة أهمية الانتقال من التخطيط النظري إلى اختبار الجاهزية على أرض الواقع، بما يعزز القدرة على اكتشاف مواطن الخلل مبكرًا، ورفع كفاءة الاستجابة للتحديات المحتملة، وتحقيق التنسيق الفاعل بين مختلف مكونات منظومة الحج.
وتأتي هذه الورشة امتدادًا لجهود برنامج خدمة ضيوف الرحمن في تطوير منظومة الحج، وتعزيز الاستعداد المبكر لمواسمه، بما يواكب مستهدفات رؤية السعودية 2030 في الارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.