“تعليم المدينة المنورة” يبحث تعزيز تكامل الخدمات وتميّز الأداء المدرسي

عقدت الإدارة العامة للتعليم بمنطقة المدينة المنورة، اليوم، لقاءً بعنوان “تكامل الخدمات وتميّز الأداء”، بحضور المدير العام للتعليم ناصر بن عبدالله العبدالكريم، ومشاركة مديري ومديرات المدارس، بهدف تعزيز التكامل بين المدارس والأقسام المختصة، وتطوير الخدمات المساندة، ورفع كفاءة الأداء المدرسي، بما يسهم في تحسين نواتج التعلّم وتحقيق المستهدفات التعليمية.
وتناول اللقاء أهمية تمكين المدارس من أداء مهامها التعليمية والإدارية بكفاءة، وتعزيز التواصل والتنسيق مع الإدارات المعنية، وتذليل التحديات التي تواجه الميدان التعليمي، من خلال تطوير آليات الدعم وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمدارس.
وشهد اللقاء ثلاث جلسات حوارية، تناولت الأولى مؤشرات الأداء التعليمي ونتائج التقويم وسبل توظيفها في تحديد فرص التحسين، ودور الإدارة المدرسية في تحقيق المستهدفات وتطوير الممارسات التعليمية، فيما استعرضت الثانية خدمات منصة الدعم الموحد، وآليات رفع البلاغات وتصنيفها ومتابعة معالجتها، بما يسهم في سرعة الاستجابة وتحسين جودة الخدمة.
وخُصصت الجلسة الثالثة للخدمات والأنظمة التقنية، وآليات التعامل مع المعاملات الواردة من المدارس ومعالجتها، وتيسير الإجراءات الإدارية، إلى جانب استعراض وثيقة تنظيم العلاقة بين مدير المدرسة والأقسام المختصة للعام 1448هـ.
واختُتم اللقاء بتوصيات أكدت أهمية تعزيز التكامل المؤسسي، وتوضيح الأدوار والمسؤوليات، وتفعيل قنوات التواصل والدعم، ومتابعة مؤشرات الأداء وتوظيف نتائجها في خطط التحسين، إلى جانب تطوير الخدمات التقنية وتسريع معالجة البلاغات، بما يسهم في تمكين المدارس ورفع جودة أدائها وتحسين نواتج التعلّم.