منصة “اعتماد” تحقق المرتبة الثانية في مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2026

حققت منصة اعتماد المرتبة الثانية على مستوى المنصات الحكومية في مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2026م، الصادر عن هيئة الحكومة الرقمية متقدمةً بمرتبتين عن عام 2025م، وحققت نسبة (94.36%) بمستوى “متقدم”، وذلك في نتائج التقييم التي أعلن عنها يوم الأربعاء، وشملت (59) منصة حكومية.
وتقدّمت منصة اعتماد في عدد من المؤشرات والمناظير الرئيسية والفرعية ومن أهمها المؤشر الفرعي للشمولية الرقمية محققةً المرتبة الأولى بنسبة (90.40%) بمستوى “متقدم”، ويعكس هذا المؤشر تحديدًا الوعي بأهمية تصميم خدمات تواكب احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن وتمكنهم من الاستفادة منها بشكل مستقل وفعّال، إلى جانب تصدّر المنصة في منظور التعامل مع الشكاوى محققةً المرتبة الأولى بنسبة (98.15%) بمستوى “متميز”، أما فيما يخص منظور التقنيات والأدوات حصلت المنصة على المرتبة الثانية بنسبة (97.22%) بمستوى “متميز”، وفي منظور تجربة المستخدم حصلت المنصة على المرتبة الثالثة بنسبة (94.59%) بمستوى “متقدم”.
وأكد الرئيس التنفيذي للمركز الوطني لنظم الموارد الحكومية المهندس يوسف بن عبدالرحمن الحرقان أن هذه الصدارة الرقمية لمنصة اعتماد تعكس حرص المركز على الارتقاء بمستوى خدمات نُظم الموارد الحكومية، مشيرًا إلى أن هذا التقدم هو نتيجة عمل تراكمي يتمحور حول المستفيد من خلال تقديم حلول رقمية أكثر سلاسة وموثوقية، موضحًا أن المنصة أصبحت اليوم مظلة رقمية شاملة تدعم الجهات الحكومية من خلال خدمات متكاملة تغطي الجوانب المالية والبشرية والمشتريات وسلاسل الإمداد مما يسهم في تعزيز الكفاءة التشغيلية ورفع مستوى الشفافية.
يُذكر أن منصة اعتماد تُعد إحدى المنصات الوطنية التي تقدم خدمات إدارة الموارد المالية، والبشرية، والمشتريات وسلاسل الإمداد، من خلال تحقيق التكامل بين القطاعات الحكومية، والخاصة، والمالية والمصرفية، والأفراد، بما يُعزز كفاءة الخدمات الرقمية، ويُسهم في تحسين بيئة الأعمال، وتتيح توفير بيانات الموارد الحكومية؛ لتمكين صناع القرار في الجهات المنظمة والرقابية كافة، للإسهام في تعزيز مستوى الشفافية والنزاهة، ورفع كفاءة الإنفاق الحكومي.