يسهم مركز إرشاد الحافلات الناقلة لحجاج الخارج بمكة المكرمة في إرشاد حجاج بيت الله، بمعدل يومي يصل إلى أكثر من (250) رحلة خلال اليوم الواحد، وذلك منذ مطلع ذو القعدة وحتى اليوم العاشر منه.
وأوضح مدير عام المركز عبدالله بن حسن سندي أن المركز قام بإرشاد حافلات ضيوف الرحمن، بواسطة مرشدين مدربين تم دعمهم بأجهزة لوحية ذكية تعمل بنظام الخرائط الجغرافية الدقيقة، التي تُستخدم في رحلة إيصال حافلة الحجاج لحظة الوصول لمنافذ مكة المكرمة وحتى مقر السكن، بآلية ذكية تضمن إيصال الحافلة بالوقت المحدد وسط منظومة متكاملة من الخدمات، أطلقها المركز منذ وقت مبكر لخدمة ضيوف الرحمن خلال موسم حج 1447هـ.
وأشار سندي إلى أن المركز الذي يعمل تحت مظلة المجلس التنسيقي لشركات الضيافة ومقدمي خدمات حجاج الخارج، وبمشاركة النقابة العامة للسيارات وإشراف وزارة الحج والعمرة، يعتمد في إدارة العمليات على منصة “أرشدني” الرقمية التي تم تطويرها لتكون نظامًا ذكيًا متكاملًا يدعم المرشدين في إيصال الحافلات وتتبعها من غرفة العمليات والمتابعة بشكل لحظي للتأكد من سلامة وصحة مسار الرحلة، لإيصال ضيوف الرحمن إلى مساكنهم بكل يسر وسهولة، ويأتي ذلك إسهامًا في تحسين جودة الخدمات المقدمة للحجاج.