أكثر من 3,700 مستفيد من خدمات مركز خدمة العملاء بأمانة المدينة المنورة

بلغ عدد إجمالي المستفيدين من خدمات مركز خدمة العملاء بأمانة المدينة المنورة خلال الشهر الجاري من العام 2026م (3,708) عملاء، عبر قنوات متعددة شملت الحضور المباشر، والتواصل الرقمي، والاتصال الموحد.
وبيّنت أمانة منطقة المدينة المنورة أن المركز قدّم خدماته لـ (2,100) عميل في الفرع الرئيس، و(476) عميلًا في فرع العالية مول، إضافة إلى (492) مستفيدًا عبر قنوات التواصل الرقمي، و(640) مستفيدًا من خلال الاتصال الموحد، وذلك ضمن جهودها لتعزيز جودة الخدمات البلدية ورفع كفاءة الاستجابة لطلبات المستفيدين.
وأكدت الأمانة أن تنوع قنوات الخدمة يسهم في تسهيل الوصول إلى الخدمات، وتحسين تجربة المستفيدين، ورفع مستوى الرضا، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تطوير الخدمات الحكومية وتعزيز التحول الرقمي وجودة الحياة.