مؤتمر الحج يناقش التميز التشغيلي في إدارة المرافق وتعزيز كفاءة منظومة الحج والعمرة

ناقشت ورشة عمل بعنوان “التميز التشغيلي في إدارة المرافق لمنظومة الحج والعمرة”، ضمن أعمال مؤتمر الحج، أهمية تطوير ممارسات إدارة المرافق ورفع كفاءتها التشغيلية، بما يدعم استدامة الخدمات، ويحسن توظيف الموارد والإمكانات، ويعزز جاهزية المرافق لاستيعاب المتطلبات المتزايدة لموسمي الحج والعمرة.
واستعرض أستاذ هندسة التشييد وإدارة العقود والمشاريع المشارك، عميد كلية الهندسة والحاسبات بجامعة أم القرى الدكتور ماهر بن عوض أبوحسين، خلال الورشة الأبعاد الهندسية والإدارية المرتبطة بإدارة المرافق، ودورها في تحقيق التكامل بين البنية التحتية والتشغيل والصيانة، بما يضمن استمرارية الخدمات وفق معايير الكفاءة والجودة.
وأفاد بأن إدارة المرافق تكتسب أهمية محورية في منظومة الحج والعمرة، في ظل اتساع نطاق المواقع وتعدد المنشآت وتنوع الاستخدامات، وما تفرضه كثافة التشغيل خلال المواسم من متطلبات تتعلق بجاهزية الأصول، وكفاءة الصيانة، وإدارة العقود، وتنسيق الأعمال التشغيلية؛ بما يحد من التعثرات ويرفع موثوقية الخدمات المقدمة.
ويمتد أثر التميز التشغيلي إلى الجوانب الاقتصادية، من خلال تحسين الاستفادة من الأصول والمرافق، ورفع كفاءة الإنفاق التشغيلي، وإطالة العمر الافتراضي للتجهيزات، وتقليل الهدر الناتج عن ضعف التخطيط أو تأخر أعمال الصيانة، بما يعزز استدامة الاستثمارات المرتبطة بالبنية التحتية والخدمات.
وتبرز أهمية تبني ممارسات متكاملة لإدارة المرافق، تقوم على التخطيط الاستباقي، ومتابعة الأداء، وتقييم كفاءة العمليات، وتوظيف الحلول الهندسية والإدارية؛ بما يواكب تطور منظومة الحج والعمرة ويعزز قدرتها على تقديم خدمات عالية الجودة.
وتأتي الورشة ضمن الموضوعات المتخصصة التي يطرحها مؤتمر الحج، لإبراز دور المعرفة الهندسية والإدارية في تطوير البنية التشغيلية للمنظومة، وتعزيز كفاءة المرافق التي تشكل أحد مرتكزات رحلة ضيف الرحمن.