جناح “التحول الرقمي في رحلة الحاج” يستعرض تقنيات ذكية لتعزيز كفاءة الخدمات ومتابعة حركة ضيوف الرحمن

يستعرض جناح “التحول الرقمي في رحلة الحاج”، المشارك في مؤتمر ومعرض الحج، منظومة من الحلول التقنية والأنظمة الرقمية المتقدمة، التي تسهم في تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية، ورفع مستوى التنسيق والمتابعة الميدانية خلال رحلة أداء مناسك الحج، بما يواكب مستهدفات رؤية السعودية 2030 في التحول الرقمي والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للحجاج.
ويبرز الجناح دور التقنيات الحديثة في متابعة رحلة الحاج من خلال بطاقة “نسك” والقارئات الذكية التي تعمل بتقنية التعرف بموجات الراديو (RFID)، بما يسهم في تسهيل عمليات الرصد والمتابعة، وتعزيز دقة البيانات، ورفع كفاءة إدارة حركة الحجاج وتنقلاتهم بين المشاعر المقدسة.
ويضم الجناح شاشات تفاعلية تستعرض المؤشر الشامل لتعاقدات الحج، الذي يتيح متابعة البيانات المرتبطة بالتعاقدات والخدمات المقدمة، إلى جانب أنظمة رقمية لمراقبة حركة الحافلات في مراكز التفويج، وقياس نسب الإشغال في مخيمات مشعر منى، ومتابعة حركة الحشود ومدى الالتزام بجداول التفويج المعتمدة، بما يعزز انسيابية التنقل ويسهم في الحد من الازدحام ورفع كفاءة إدارة الحشود.
كما يقدم الجناح لوحة إلكترونية متكاملة لمتابعة منظومة قارئات “نسك”، تتيح الاطلاع على البيانات والمؤشرات التشغيلية، ومراقبة أداء المنظومة، بما يدعم اتخاذ القرارات المبنية على البيانات، ويسهم في تحسين مستوى الجاهزية والاستجابة للمتغيرات الميدانية.
ويتيح الجناح كذلك التعرف على منظومة المراقبة المرئية من خلال البث المباشر للكاميرات المنتشرة في المشاعر المقدسة، إلى جانب متابعة حركة قطار المشاعر المقدسة والحافلات، بما يوفر صورة شاملة عن الحركة التشغيلية، ويدعم أعمال التنسيق بين الجهات المعنية بخدمة ضيوف الرحمن.
وتجسد التقنيات المعروضة في الجناح التطور الذي تشهده منظومة الحج في توظيف الحلول الرقمية والأنظمة الذكية، وتكامل البيانات والمعلومات التشغيلية، بما يسهم في تعزيز كفاءة إدارة الحشود ووسائل النقل والخدمات الميدانية، وتيسير رحلة الحاج منذ وصوله وحتى إتمام مناسكه بكل يسر وطمأنينة.
وتأتي هذه المشاركة في إطار الجهود الرامية إلى تسخير أحدث التقنيات والابتكارات الرقمية لخدمة ضيوف الرحمن، وتعزيز التكامل بين الجهات العاملة في منظومة الحج، وصولًا إلى تجربة حج أكثر تنظيمًا وكفاءة وأمانًا.