الهلال الأحمر 2025 يباشر أكثر من 1.4 مليون بلاغ خلال عام 2025

سجّلت هيئة الهلال الأحمر السعودي خلال عام 2025 تقدمًا ملحوظًا في تطوير منظومتها الإسعافية، وفق ما كشفه تقريرها السنوي، الذي رصد منجزات في رفع الجاهزية التشغيلية، وتعزيز سرعة الاستجابة، والتوسع في الخدمات الإسعافية، إلى جانب الاستثمار في التحول الرقمي والكوادر الوطنية، بما يعزز مستهدفات رؤية السعودية 2030 للارتقاء بجودة الخدمات الصحية وتحسين جودة الحياة.
وأوضح التقرير أن الهيئة باشرت أكثر من 1.4 مليون بلاغ خلال عام 2025، وحققت إنجازًا طبيًا بوصول نسبة استعادة النبض إلى 24%، كما تمكنت من مباشرة 45.4% من البلاغات الطارئة خلال أول ثماني دقائق، في انعكاس للتطور المستمر في كفاءة الاستجابة وتعزيز فرص إنقاذ الأرواح، إلى جانب تحقيق 94.8% في معدل رضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة.
ومن جانب التحول الرقمي، واصلت الهيئة توسيع تطبيق الحلول التقنية لدعم الخدمات الإسعافية، حيث باشر تطبيق “المستجيب” أكثر من 48,740 بلاغًا، بما أسهم في أتمتة الإجراءات، وتسريع الوصول إلى الرعاية التخصصية، ورفع كفاءة التنسيق بين الفرق الإسعافية في الميدان.
وسلط التقرير الضوء على تنامي دور العمل التطوعي بوصفه إحدى الركائز الداعمة للمنظومة الإسعافية، إذ بلغ عدد المتطوعين والمتطوعات 326,874 متطوعًا، فيما تجاوز عدد المتطوعين المستجدين خلال عام 2025 أكثر من 103 آلاف متطوع ومتطوعة، في أعلى رقم تحققه الهيئة، بما يعكس تنامي الوعي المجتمعي بأهمية التطوع والإسهام في دعم الاستجابة للحالات الطارئة والمشاركة في المواسم والفعاليات الوطنية.
كما استعرض التقرير أبرز جهود الهيئة خلال موسم حج 1446هـ، من خلال تنفيذ خطط تشغيلية متكاملة اعتمدت على تكامل الكوادر البشرية المؤهلة والتقنيات الحديثة، بما أسهم في تقديم خدمات إسعافية عالية الكفاءة لضيوف الرحمن، إلى جانب مواصلة تعزيز الجودة المؤسسية وتحقيق جائزة الملك عبدالعزيز للجودة في دورتها السابعة (المستوى البرونزي)، تأكيدًا لالتزام الهيئة بالتحسين المستمر والارتقاء بجودة الخدمات.
وأكد التقرير أن هذه المنجزات تمثل امتدادًا لمسيرة تطوير شهدتها الهيئة خلال الأعوام الماضية، توجت بتحقيق مستهدفات الإستراتيجية 2021–2025، ورسم ملامح إستراتيجية جديدة للأعوام 2026–2028، تستهدف مواصلة تطوير منظومة الخدمات الإسعافية، وتعزيز التكامل مع مختلف الجهات، والاستثمار في الابتكار والتحول الرقمي، بما يواكب تطلعات القيادة الرشيدة ويعزز جودة الحياة في المملكة.
ويؤكد التقرير أن ما تحقق خلال عام 2025 لا يقتصر على مؤشرات الأداء والأرقام التشغيلية، بل يجسد الأثر الإنساني للهيئة في حفظ الأرواح، وتعزيز سرعة الوصول للمحتاجين، وتمكين المجتمع من الإسهام في منظومة الاستجابة للطوارئ، بما يعكس رسالتها الإنسانية ودورها الوطني في دعم سلامة الإنسان وخدمة المجتمع.