التأمينات الاجتماعية تحصل على أربع شهادات آيزو في عددٍ من المجالات المرتبطة بالحماية التأمينية

حصلت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية على أربع شهادات من المنظمة الدولية للمعايير “آيزو ISO”، وذلك لالتزامها بتطبيق أفضل الممارسات العالمية في عددٍ من المجالات المرتبطة بالحماية التأمينية، منها نظام السلامة والصحة المهنية ISO 45001، ومتطلبات الجودة في مجال الرقابة والتفتيش ISO 17020، ونظام إدارة شكاوى العملاء ISO 10002، ونظام قياس رضا العملاء ISO 10004.
وأوضحت التأمينات الاجتماعية أن حصولها على هذه الشهادات، جاء ثمرة جهود مؤسسية متكاملة ركزت على تطوير وتطبيق أفضل الأنظمة الإدارية التي أسهمت في رفع كفاءة العمل المؤسسي، وتعزيز مستوى أداء العمليات، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمشتركين والمتقاعدين وأصحاب العمل.
وتمثلت هذه الجهود في تعزيز منظومة السلامة والصحة المهنية، والارتقاء بآليات الرقابة والتفتيش، وتطوير منظومة إدارة شكاوى العملاء وقياس مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة، إلى جانب تطوير مراكز خدمة العملاء، الأمر الذي أسهم في تعزيز جودة الخدمات والارتقاء بتجربة المستفيدين.