دشّنت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي “مركز الخدمة الذكي”؛ بهدف توحيد الخدمات الدينية المقدمة لضيوف الرحمن في مواقع متعددة داخل المسجد الحرام ضمن منظومة تقنية متكاملة تسهم في تسهيل الوصول إلى الخدمات الإثرائية والدعوية وتعزيز جودة التجربة الدينية للقاصدين.
ويأتي تدشين المركز ضمن توجهات الرئاسة نحو توظيف التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات الدينية ورفع كفاءة التواصل مع ضيوف الرحمن بما يواكب مستهدفات التحول الرقمي وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج رؤية المملكة 2030.
ويضم المركز عددًا من الخدمات الرقمية والتفاعلية التي تتيح للقاصدين الوصول السريع إلى الإرشادات الدينية والمحتوى التوعوي وخدمات الإجابة عن الاستفسارات الشرعية إلى جانب توفير حلول ذكية متعددة اللغات تدعم التواصل مع الزوار والحجاج من مختلف الجنسيات بما يسهم في إثراء تجربتهم الإيمانية والمعرفية داخل الحرمين الشريفين.
وتواصل رئاسة الشؤون الدينية تعزيز مبادراتها التقنية النوعية خلال موسم حج 1447هـ عبر إطلاق وتفعيل حزمة من الخدمات الرقمية الذكية التي تستهدف تحسين تجربة القاصدين وتيسير حصولهم على الخدمات الدينية والإرشادية بكفاءة عالية في إطار منظومة تشغيلية متكاملة تعمل على مدار الساعة لخدمة ضيوف الرحمن.