“سالك المشاعر”.. حل تقني متكامل يرفع كفاءة التنقل ويثري تجربة ضيوف الرحمن

قدّمت شركة “الأمد”، إحدى الشركات الناشئة، ضمن محفظة شركة وادي مكة للتقنية، الذراع الاستثماري لجامعة أم القرى، ابتكارًا تقنيًا نوعيًا يحمل اسم “سالك المشاعر”، يهدف إلى تعزيز كفاءة تنقل ضيوف الرحمن بين المشاعر المقدسة، والارتقاء بجودة تجربة الحاج عبر حلول ذكية متكاملة.
ويأتي الابتكار في إطار تطوير منظومة التنقل الذكي، من خلال توظيف تقنيات تحليل البيانات وإدارة الحشود لحظيًا، بما يسهم في تقليل الازدحام، وتحسين انسيابية الحركة، ورفع مستويات السلامة خلال مواسم الحج.
ويعتمد “سالك المشاعر” على أنظمة رقمية متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء، تتيح مراقبة تدفق الحشود وتوجيهها بكفاءة، إلى جانب تقديم حلول تنبؤية تدعم متخذي القرار بمؤشرات دقيقة تسهم في تنظيم الحركة خلال أوقات الذروة.
ويتكامل الحل مع تقنيات الواقع المعزز، عبر برنامج تدريبي تفاعلي يتيح للحجاج والمعتمرين خوض تجربة افتراضية داخل المشاعر المقدسة قبل الوصول، للتعرّف على المسارات وأداء المناسك بثقة وطمأنينة، مما يسهم في تقليل الارتباك ورفع جاهزية الحاج. ويمتد أثر هذه التقنية ليشمل العاملين في خدمة ضيوف الرحمن، إذ توفر لهم بيئة تدريب محاكاة واقعية للتعامل مع الحالات الطارئة مثل الإجهاد الحراري والمخاطر المحتملة، وتعزيز سرعة الاستجابة والتنسيق مع فرق الطوارئ.
ويجسد “سالك المشاعر” دور جامعة أم القرى في دعم الابتكار وريادة الأعمال التقنية، عبر تمكين الشركات الناشئة من تطوير حلول نوعية تخدم منظومة الحج والعمرة، وتسهم في تحقيق كفاءة تشغيلية أعلى، وتقليل زمن التنقل، بما يواكب مستهدفات التحول الرقمي والتطلعات الوطنية في خدمة ضيوف الرحمن.